Sicherheits- & Hygienemaßnahmen

Flexible Buchungsbedingungen

Um Ihnen die Reiseplanung zu erleichtern, haben wir unsere Stornierungsbedingungen angepasst. Die beste flexible Tagesrate können Sie am Anreisetag bis 18 Uhr kostenfrei stornieren oder verschieben. Für Arrangements gilt eine kostenfreie Stornierungsfrist bis einen Tag vor Anreise. Unberührt hiervon bleiben Buchungen, welche über Drittanbieter getätigt wurden.

Anreisebestimmungen

Bitte beachten Sie, dass Sie für Ihre Anreise einen der folgenden Nachweise benötigen:
- komplett abgeschlossene Covid-19-Impfung (Ihr letzter Impftermin ist schon mindestens zwei Wochen her) oder
- Genesung einer vorherigen Infektion mit dem Coronavirus SARS-CoV-2, welche mindestens 28 Tage, höchstens aber sechs Monate zurückliegt

Kinder bis zum vollendeten 6. Lebensjahr (bis 6,9 Jahre) benötigen keinen Nachweis. Bei Kindern zwischen dem 7. und 18. Lebensjahr akzeptieren wir den aktuellen Schultest. Alternativ können wir in unserem hausinternen Testzentrum einen kostenfreien Antigen-Schnelltest durchführen.

Ihr Zimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 15 Uhr zur Verfügung. Wir bitten Sie, sich beim Betreten des Hotels am bereitstehenden Desinfektionsständer die Hände zu desinfizieren. An der Rezeption ist eine Plexiglasscheibe angebracht, die sich zwischen Ihnen und unseren Mitarbeitern befindet. Sollte es zu kleineren Wartezeiten kommen muss ein Mindestabstand von 1,5 Meter zu den anderen Gästen eingehalten werden. Beim Check-in erhalten Sie Ihre zuvor frisch desinfizierten Zimmerkarten und ein Handout mit allen wichtigen Informationen. Sofern möglich, sollte grundsätzlich kontaktlos bezahlt werden.

Allgemeine Vorkehrungen

Unser großzügiges Hotelgelände und die weitläufigen Räumlichkeiten bieten sehr viel Platz, Freiraum und damit auch Sicherheit. Wie überall in unserem neuen Alltag gelten nun auch im Urlaub Regeln zu unserer aller Sicherheit. Dazu zählen:
- In allen öffentlichen Bereichen ist eine KN95, FFP2 oder medizinische Maske zu tragen
- Einhaltung des Sicherheitsabstandes
- Regelmäßige Schulungen unserer Mitarbeiter hinsichtlich der erhöhten Hygienemaßnahmen
- Alle Mitarbeiter werden mehrmals die Woche getestet und viele von Ihnen sind bereits geimpft
- Intensivierung der Hygiene und Sauberkeit in Hinsicht auf Desinfektion aller Bereiche
- Bereitstellung von Desinfektionsspendern im gesamten Hotel
- Hinweis zu Abstandsregeln an „kritischen Punkten“, wie Türen, Aufzügen, Laufwege, etc.
- Distanzmarkierungen auf dem Fußboden, sofern nötig
- Regelmäßiges Lüften aller Räume mit frischer Luft
- Aufnahme der Kontaktdaten von jeder Person, die sich im Haus befindet (egal zu welchem Anlass)

Hotelzimmer

Auch in unseren Zimmer legen wir großen Wert auf Sauberkeit und Hygiene. Folgende Maßnahmen wurden zusätzlich ergriffen:
- Feste Zuteilung des Reinigungspersonals auf der Etage
- Erhöhung der Reinigungs- und Desinfektionsstandards
- Lüften der Zimmer während der gesamten Reinigungszeit
- Wechsel der Reinigungslappen nach jedem Zimmer
- Reinigungspersonal arbeitet mit Mund-/ Nasenschutz und Handschuhen
- Sollte während des Aufenthaltes keine Zimmerreinigung gewünscht sein, kann uns dies gern bei Anreise mitgeteilt werden

Kulinarisches Angebot

Unser Frühstück servieren wir Ihnen täglich zu folgenden Zeiten: 06.30 – 11.00 Uhr
Darüber hinaus steht Ihnen auch das Zimmerfrühstück zur Verfügung (gegen Aufpreis).

Für den kleinen Hunger zwischendurch bietet Ihnen das Bistro Leineaue im Vitalpark täglich von 10.00 – 18.00 Uhr herzhafte Snacks, Eisspezialitäten sowie Kaffee & Kuchen.

Das Abendessen wird Ihnen derzeit als Buffet im Restaurant „Theodor Storm“ zu folgenden Zeiten angeboten: 17.30 - 22.00 Uhr. Gern nehmen wir Ihre Tischreservierung im Vorfeld entgegen. Auf Wunsch können Sie auch unseren Roomservice in Anspruch nehmen.

Die Hotelbar ist täglich bis 22.00 Uhr geöffnet. Darüber hinaus sind Getränke rund um die Uhr an der Rezeption erhältlich.

Wellness- & Fitnesslandschaft

Unser Massageangebot können Sie, unter Einhaltung der Hygiene- & Sicherheitsbestimmungen, wie gewohnt genießen. Für Terminvereinbarungen wenden Sie sich bitte an unser Spa-Team:  Sie erreichen die Kollegen per Tel.: 03606/663-933 oder per Mail: wellness@hotel-am-vitalpark.de.

Die Bade- & Saunalandschaft muss bis auf Weiteres geschlossen bleiben.

Im Fitnessbereich können die Kardiogeräte für das Training, zu folgenden Zeiten genutzt werden:
- Öffnungszeiten: Mo-Fr: 08.00 - 19.00 Uhr
- Die milon®-Zirkel stehen derzeit nicht zur Verfügung
- Für die Nutzung ist eine vorherige Anmeldung sowie ein Antigen-Schnelltest erforderlich
- Fitnesskurse finden nicht statt

Tagungen

Im Bereich Tagung legen wir größten Wert auf coronakonforme Veranstaltungskonzepte. Diese sowie alle getroffenen Maßnahmen können Sie hier einsehen.