Sicherheits- & Hygienemaßnahmen

Flexible Buchungsbedingungen

Um Ihnen die Reiseplanung zu erleichtern, haben wir unsere Stornierungsbedingungen angepasst. Die beste flexible Tagesrate können Sie am Anreisetag bis 18 Uhr kostenfrei stornieren oder verschieben. Für Arrangements gilt eine kostenfreie Stornierungsfrist bis einen Tag vor Anreise. Unberührt hiervon bleiben Buchungen, welche über Drittanbieter getätigt wurden.

Anreisebestimmungen

Für Ihre Anreise ist aktuell kein Impf- und Genesenennachweis bzw. negativer Testnachweis notwendig. Bitte beachten Sie, dass Sie ab der Warnstufe 1 jedoch einen der folgenden Nachweise benötigen:
- negativen PCR-Test von einer offiziellen Teststation oder ein negativer professioneller Antigen-Schnelltest, jeweils nicht älter als 24h oder
- komplett abgeschlossene Covid-19-Impfung (Ihr letzter Impftermin ist schon mindestens zwei Wochen her) oder
- Genesung einer vorherigen Infektion mit dem Coronavirus SARS-CoV-2, welche mindestens 28 Tage, höchstens aber sechs Monate zurückliegt

Hinweis: Gäste ohne gültigen Impf- oder Genesenennachweis müssen einen Coronatest alle weiteren 72h während ihrer Auszeit wiederholen. Mehrere Teststation finden Sie direkt in Heilbad Heiligenstadt, dort werden sowohl PCR als auch Schnelltests angeboten. Die Öffnungszeiten der Testzentren finden Sie hier: https://www.kreis-eic.de/schnelltestangebote-im-landkreis.html

Die tagesaktuelle Warnstufe, im Landkreis Eichsfeld, können Sie unter folgendem Link abrufen: https://www.tmasgff.de/fruehwarnsystem

Ihr Zimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 15 Uhr zur Verfügung. Wir bitten Sie, sich beim Betreten des Hotels am bereitstehenden Desinfektionsständer die Hände zu desinfizieren. An der Rezeption ist eine Plexiglasscheibe angebracht, die sich zwischen Ihnen und unseren Mitarbeitern befindet. Sollte es zu kleineren Wartezeiten kommen muss ein Mindestabstand von 1,5 Meter zu den anderen Gästen eingehalten werden. Beim Check-in erhalten Sie Ihre zuvor frisch desinfizierten Zimmerkarten und ein Handout mit allen wichtigen Informationen. Sofern möglich, sollte grundsätzlich kontaktlos bezahlt werden.

Allgemeine Vorkehrungen

Unser großzügiges Hotelgelände und die weitläufigen Räumlichkeiten bieten sehr viel Platz, Freiraum und damit auch Sicherheit. Wie überall in unserem neuen Alltag gelten nun auch im Urlaub Regeln zu unserer aller Sicherheit. Dazu zählen:
- In allen öffentlichen Bereichen ist eine KN95, FFP2 oder medizinische Maske zu tragen
- Einhaltung des Sicherheitsabstandes
- Regelmäßige Schulungen unserer Mitarbeiter hinsichtlich der erhöhten Hygienemaßnahmen
- Alle Mitarbeiter werden mehrmals die Woche getestet
- Intensivierung der Hygiene und Sauberkeit in Hinsicht auf Desinfektion aller Bereiche
- Bereitstellung von Desinfektionsspendern im gesamten Hotel
- Hinweis zu Abstandsregeln an „kritischen Punkten“, wie Türen, Aufzügen, Laufwege, etc.
- Distanzmarkierungen auf dem Fußboden, sofern nötig
- Regelmäßiges Lüften aller Räume mit frischer Luft
- Aufnahme der Kontaktdaten von jeder Person, die sich im Haus befindet (egal zu welchem Anlass)

Hotelzimmer

Auch in unseren Zimmer legen wir großen Wert auf Sauberkeit und Hygiene. Folgende Maßnahmen wurden zusätzlich ergriffen:
- Feste Zuteilung des Reinigungspersonals auf der Etage
- Erhöhung der Reinigungs- und Desinfektionsstandards
- Lüften der Zimmer während der gesamten Reinigungszeit
- Wechsel der Reinigungslappen nach jedem Zimmer
- Reinigungspersonal arbeitet mit Mund-/ Nasenschutz und Handschuhen
- Sollte während des Aufenthaltes keine Zimmerreinigung gewünscht sein, kann uns dies gern bei Anreise mitgeteilt werden

Kulinarisches Angebot

Das Frühstück findet wie gewohnt in Buffetform statt. Das Restaurant "Theodor Storm" hat für Übernachtungsgäste und externe Besucher täglich von 18.00 bis 22.00 Uhr geöffnet. Auch unsere Außengastronomie steht Ihnen zur Verfügung. Die Hotelbar ist ebenfalls geöffnet. Darüber hinaus sind Getränke rund um die Uhr an der Rezeption erhältlich.

Wellness- & Fitnesslandschaft

Unser Massageangebot können Sie, unter Einhaltung der Hygiene- & Sicherheitsbestimmungen, wie gewohnt genießen. Für Terminvereinbarungen wenden Sie sich bitte an unser Spa-Team:  Sie erreichen die Kollegen per Tel.: 03606/663-933 oder per Mail: wellness@hotel-am-vitalpark.de.

Unsere Badelandschaft kann unter Berücksichtigung der gegebenen Restriktionen, wie folgt genutzt werden:
- Öffnungszeiten: Mo-So von 8.00 - 21.00 Uhr
- Alle Becken stehen Ihnen wie gewohnt zur Verfügung
- Unsere Whirlpools sind momentan nicht nutzbar
- Begrenzte Besucherkapazität im gesamten Thermenbereich

Die Saunalandschaft ist ebenfalls geöffnet, zu beachten sind dabei:
- Öffnungszeiten: Mo-So von 09.30 - 13.00 Uhr, 13.30 - 17.00 Uhr & 17.30 - 21.00 Uhr
- Begrenzte Besucherkapazität im gesamten Saunabereich
- Dampfbäder sind derzeit nicht in Betrieb
- Aufgüsse und die Damensauna am Mittwoch werden aktuell nicht durchgeführt

Unser Freibad hat, bis einschließlich 12.09., wie folgt geöffnet:
Mo-So: 09.00 - 20.00 Uhr

Im Fitnessbereich können die Kardiogeräte für das Training, zu folgenden Zeiten genutzt werden:
- Öffnungszeiten: Mo-Fr: 07.00 - 20.00 Uhr | Sa-So: 08.00 – 12.00 Uhr
- Die milon®-Zirkel stehen derzeit nicht zur Verfügung
- Fitnesskurse finden statt

Tagungen

Im Bereich Tagung legen wir größten Wert auf coronakonforme Veranstaltungskonzepte. Diese sowie alle getroffenen Maßnahmen können Sie hier einsehen.